Huế Serene Palace Hotel

Nhóm chúng tôi năm người ở khách sạn trong thời gian ở Huế. Khách sạn phòng ốc sạch sẽ, tiện lợi. Đặc biệt các em nhân viên ở đây rất chu đáo, hỗ trợ chúng tôi rất niềm nở, nhiệt tình. Đặc biệt là em Tú! Chúng tôi sẽ quay lại khách sạn khi có dịp quay lại Huế.

Mình đã ở đây 2 đêm, và thực lòng rất hài lòng về trải nghiệm tại đây. Mọi thứ hài hoà và phù hợp với chi phí. Tất nhiên ko phải hoàn hảo từ a-z, tuy nhiên mình rất trân trọng cách mà khách sạn xử lý khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn - đã biến 1 tình huống đáng lẽ là điểm trừ thành điểm cộng đáng nhớ nhất. 1 nơi rất đáng để chọn lựa.

Khách sạn nhỏ trong phố, kiến trúc cổ điển với không gian ấm cúng, dịch vụ chu đáo, nhân viên thân thiện nhiệt tình, buffet sáng ngon miệng. Đặc biệt vị trí KS gần phố đi bộ, rất thuận tiện cho khách đi dạo, mua sắm và ăn các món đặc sản Huế.

Mình book phòng từ trước hơn 1 tháng, sale và CSKH rất nhiệt tình tư vấn. Buổi sáng mình bay từ SG ra Huế khá sớm, ghé gửi vali để đi ăn sáng, tính đi chơi lòng vòng xíu rồi về nhận phòng, nhưng đuối quá do lịch công tác liên tục, nên mình ghé về sảnh lễ tân ngồi đợi. Các anh/chị lễ tân đã tạo điều kiện cho mình nhận phòng lúc 10h, và up lên phòng family free(dù trước đó mình chỉ book phòng Double bình thường. Hỏi mấy anh/ chị vui vẻ giải thích do mình đi với gia đình có em bé, lại thấy mình ngồi đợi có vẻ mệt mỏi. Phải nói là 10 điểm không có nhưng về khâu chăm sóc, quan sát và chia sẻ với khách hàng. Về các bộ phận, mình đánh giá cao tất cả: - Bellman vô cùng thân thiện, nhiệt tình và nhanh chóng từ lúc mình bước xuống xe trước cửa ks. - Lễ tân vui vẻ, niềm nở, hướng dẫn khách làm thủ tục check in và luôn quan sát tình hình của khách đặt phòng. - HK dọn phòng chuyên nghiệp, không có điểm trừ. - Phòng cực rộng, thoáng, có ban công, tiện nghi 10 điểm(nhất là tủ lạnh và máy lạnh, hihi). - Đồ ăn sáng không nhiều món, nhưng chất lượng, phù hợp nhu cầu ăn sáng với cả nhà mình(ăn vừa đủ, ngon là chính ^^). - À khách sạn có cho thuê xe máy với giá cả phải chăng, xe chất lượng! Túm lại 10 điểm không nhưng, lần tới ghé Huế, nhất định mình vẫn ưu tiên chọn Serene Huế Hotel❤️❤️❤️

Khách sạn nhỏ nhưng nằm trong khu phố tây,đầy đủ dịch vụ tiện nghi,sạch sẽ. Các chị nhân viên nhiệt tình thân thiện.Sẽ lựa chọn tiếp nếu có dịp đến Huế.

Ksan rất tuyệt vời, dịch vụ okila lém, các ac ai cũng nhiệt tình & niềm nở, thật sự 3⭐️ nhưng dịch vụ hơn nhiều ksan 4-5⭐️ luôn, phòng ốc thiết kế đơn giản thui nhưng với mình vẫn oki, một lần nữa xin cảm ơn khách sạn nhìu, mình có sinh nhật khách sạn tặng bánh bất ngờ, yêu lắm luônnnn!!! Nhất định sẽ quay lại

Nằm trong con hẽm khá đông đúc nên xe di chuyển khá khó khăn trong giờ cao điểm nhưng nhân viên rất nhiệt tình và rất dễ thương. Phòng family cho 4 người rộng rãi , style nội thất nhìn duyên. Nếu có dịp sẽ quay lại

Anh chị thực sự rất nhiệt tình, từ lúc chào đón đến khi trả phòng. Service tốt hơn mong đợi dù giá không cao. Anh chj làm em(xứ nẫu) thích con người ở Huế. Em có để quên đồ, chưa kịp nhắn thì chj tiếp tân đã chủ động gửi đồ về. Rất cảm ơn. The staff were truly warm and welcoming, from check-in to check-out. The service exceeded my expectations, especially for such a reasonable price. You really made me, a “xứ Nẫu” native, fall in love with the people of Huế. I even left something behind, and before I could reach out, the receptionist had already arranged to send it back to me. Highly grateful!